Perencanaan Strategis: Cara Mengembangkan Rencana Strategis

Untuk banyak orang, perencanaan strategis adalah sesuatu yang dimaksudkan hanya untuk bisnis besar, tetapi sama berlaku untuk usaha kecil. Perencanaan strategis adalah pencocokan kekuatan bisnis Anda untuk peluang yang tersedia. Untuk melakukan ini secara efektif, Anda perlu untuk mengumpulkan, layar dan menganalisis informasi tentang lingkungan bisnis. Anda juga perlu memiliki pemahaman yang jelas tentang bisnis Anda - kekuatan dan kelemahan - dan mengembangkan misi yang jelas, tujuan dan sasaran. Memperoleh pemahaman ini sering melibatkan kerja lebih dari yang diharapkan. Anda harus realistis menilai bisnis yang Anda yakin Anda kenal baik. Keakraban dapat berkembang biak penghinaan untuk analisis menyeluruh, Anda tidak bisa benar mengevaluasi kekuatan perusahaan Anda atau kekurangan.

Lingkungan Bisnis

Perencanaan strategis lebih banyak difokuskan pada pengelolaan interaksi dengan kekuatan-kekuatan lingkungan, yang meliputi pesaing, pemerintah, pemasok, pelanggan, berbagai kelompok kepentingan dan faktor lain yang mempengaruhi bisnis Anda dan prospeknya. Kemampuan Anda sebagai manajer bisnis kecil pemilik untuk menghadapi kelompok ini akan sangat bervariasi tergantung pada kelompok dan pada waktunya. Juga, Anda mungkin bisa mendapatkan lebih dari apa yang Anda inginkan dari pemasok daripada dari pesaing (walaupun ukuran, jarak, persentase pemasok bisnis Anda mewakili dan catatan Anda ketergantungan sebagai pelanggan dapat mempengaruhi hubungan ini). Bagaimana Anda mengelola dan hubungan lainnya merupakan salah satu keputusan yang Anda akan membuat selama proses perencanaan strategis.

Karena perubahan besar dalam lingkungan bisnis, keakraban Anda dengan perencanaan strategis dan kemampuan Anda untuk mengimplementasikannya sangat penting. Pada suatu waktu, pemilik bisnis-manajer dinilai lingkungan di sebuah kontinum yang berlari antara sangat stabil dan sangat tidak stabil. Bisnis, seperti produsen mobil, furnitur dan barang-barang konsumen lainnya, dioperasikan di dunia yang relatif stabil dan dapat diprediksi. Ini juga benar dari banyak perusahaan jasa, seperti bank dan tabungan dan pinjaman. Biasanya, lingkungan termasuk kompetisi yang dibatasi untuk grup yang stabil dari pesaing, pelanggan setia dan transfer relatif lambat informasi. Banyak bisnis kecil dapat berkembang dalam lingkungan ini. investor kecil lainnya memasuki bidang-bidang seperti xerografi, komputer dan produksi komponen komputer, desain perangkat lunak dan riset kimia. Beberapa tumbuh pesat, menjadi nama yang kita semua kenal: Xerox, IBM, Apple dan Microsoft. Tetapi lebih banyak lagi gagal.

Hari ini, para ahli sepakat bahwa usaha lebih menghadapi lingkungan bisnis yang tidak stabil. Perbaikan dalam pengolahan informasi dan telekomunikasi telah membuat perubahan besar dalam sebagian besar industri. Seiring dengan ini, perbaikan dalam transportasi dan pertumbuhan ekonomi luar negeri (khususnya di Eropa dan Asia) telah membuat pasar global dan didefinisikan ulang industri tertentu. Selain itu, sebagai konsumen terkena lebih banyak pilihan, kesetiaan telah menjadi kurang penting dibandingkan sebelumnya, sebuah kesepakatan yang sedikit lebih baik atau kekurangan sementara saham dapat dengan mudah mengakibatkan hilangnya pelanggan. Peserta juga dapat berubah dengan cepat, dengan yang baru muncul entah dari mana (seringkali ini berarti sisi lain dari dunia). Dengan ketidakstabilan pasar global, penting bahwa Anda membuat bagian perencanaan strategis dari strategi bisnis Anda secara keseluruhan.

Proaktif Versus Manajemen Reaktif

Beberapa tahun yang lalu, Anda dapat membangun dan mempertahankan bisnis dengan bereaksi dan pertemuan perubahan selera, biaya dan harga. Gaya manajemen reaktif sering cukup untuk menjaga bisnis berjalan. Namun, perubahan saat ini terjadi cepat dan datang dari berbagai arah. Pada saat seorang manajer reaktif dapat membuat penyesuaian yang diperlukan, ia akan kehilangan banyak pelanggan - mungkin untuk selamanya.

perencanaan Proaktif adalah antisipasi peristiwa masa depan. Keputusan didasarkan pada prediksi menyatakan masa depan lingkungan yang bertentangan dengan reaksi terhadap berbagai krisis yang terjadi. perencanaan Proaktif di lingkungan, bisnis berbasis teknologi tidak stabil sangat penting untuk keberhasilan yang terus berlanjut di hampir usaha apapun. Daripada bereaksi terhadap situasi seperti perubahan, perencanaan proaktif mewajibkan Anda menganalisa kekuatan lingkungan dan membuat keputusan alokasi sumber daya. Dengan melakukan ini, Anda akan membawa bisnis Anda di mana perlu tahun, bulan depan dan dekade. Barry Worth, seorang konsultan yang mengkhususkan diri dalam manajemen usaha kecil, menempatkan seperti ini: pengusaha saat ini harus menjadi arsitek bisnis. Apa saja yang dibangun dalam lingkungan bisnis saat ini harus memiliki cetak biru langkah-demi-langkah atau rencana tentang cara untuk mencapai sukses.

Cetak biru untuk pemilik bisnis saat ini adalah sebuah rencana bisnis.

Untuk Perencanaan Strategis: Cara Mengembangkan Rencana Strategis - Top

Kebutuhan Untuk Rencana Strategis

Perencanaan memainkan peran penting dalam setiap usaha bisnis. Hal ini dapat membuat perbedaan antara keberhasilan atau kegagalan bisnis Anda. Anda harus merencanakan dengan hati-hati sebelum menginvestasikan waktu Anda dan, khususnya, uang Anda dalam setiap usaha bisnis. Kebutuhan perencanaan adalah terbaik diilustrasikan oleh skenario berikut - "Sebuah Kisah Dua Bisnis."

Dua waralaba (A dan B) yang dimulai oleh orang yang pernah bekerja di manajemen pada perusahaan yang jauh lebih besar. Sementara Franchise Sebuah menyediakan produk dan layanan Franchise B, output dari kedua sistem waralaba telah dijual secara eksklusif di Amerika Serikat sebelum pemilik saat ini terlibat. Output dari kedua sudah tersedia di negara-negara maju lainnya juga. The waralaba dibuka sekitar waktu yang sama dan franchisee tidak memiliki kehadiran pasar yang kuat, juga tidak pada saat ini. Hari Franchise B bangkrut. Sebaliknya, Waralaba A menjual produk di Amerika Serikat Midwestern dan di Eropa.

Apa perbedaan penentu dalam keberhasilan dua waralaba '? Anda mungkin berharap untuk dapat bahwa satu telah mengembangkan rencana strategis dan yang lainnya tidak, namun itu bukan hal sederhana. Banyak faktor yang dapat mempengaruhi hasil dari sebuah usaha bisnis. Ada banyak kesamaan antara waralaba, tetapi ada juga banyak perbedaan.

Terutama, Franchise A menjual produk dan layanan Franchise B (walaupun hal ini tidak jelas membatasi pilihan). Perbedaan lain adalah bahwa Waralaba A punya rencana dengan hati-hati pikiran-out. Para investor tahu saat mereka mencari mitra franchise yang mereka ingin menemukan produk yang dapat memenuhi pasar internasional dan waralaba yang akan mendukung jenis usaha penjualan. Para investor yang berbasis di Midwest, tapi negosiasi untuk hak eksklusif untuk mengekspor produk franchisor's. Begitu mereka telah memperoleh waralaba, dan karena mereka mulai membangun bisnis mereka dalam negeri, mereka juga mulai untuk menghubungi ahli pemerintah di Departemen Perdagangan AS juga sebagai pendidik dan manajer lokal dengan pengalaman internasional.

rencana Hapus dikembangkan menguraikan bagaimana mereka akan posisi, memasarkan dan mendistribusikan produk dan pasar luar negeri yang akan menjadi sasaran pertama. Bahkan ketika mereka sedang membangun penjualan di satu pasar Eropa, mereka menghadiri pameran dagang dan perencanaan strategi masuk pada orang lain.

Sebaliknya, investor kedua (B Franchise) memulai usahanya ketat karena dia ingin meninggalkan bekas majikan. Tentu saja banyak usaha kecil memulai cara ini, namun, dalam hal ini tidak ada investigasi alternatif waralaba dilakukan. Bisnis ini terletak di daerah yang, ternyata, berisi hampir tidak ada konsumen untuk jenis jasa yang ditawarkan. Ketika kesalahan ini terealisasi, sudah terlambat untuk bergerak - investor sama sekali tidak memiliki uang atau keinginan untuk risiko mulai lagi.

Contoh lain lebih lanjut menunjukkan perlunya perencanaan strategis dan untuk mengembangkan rencana bisnis yang jelas. Pemilik bisnis yang tampaknya cukup baik melakukan di dua lokasi itu akan terbuka di ketiga. Para penulis tersebut dipanggil untuk mengembangkan kebijakan manfaat dan masalah arus kas menemukan bahwa dapat ditemukan hanya setelah operasi telah dimulai pada lokasi baru. Setelah menganalisis situasi, rencana ekspansi dan keuangan dikembangkan untuk lokasi-satunya suara. Dalam kasus lain, penulis menetapkan bahwa sebuah bisnis telah membeli peralatan yang lebih daripada yang diperlukan untuk menyelesaikan beban kerja saat ini.

Setelah analisis hati-hati, berencana untuk melakukan pembelian lebih lanjut telah ditahan, dan peralatan yang tersedia digunakan secara efektif untuk memenuhi kebutuhan mendesak.

Sebuah perusahaan bisnis adalah untuk kompleks untuk mengasumsikan bahwa kegagalan untuk mengembangkan sebuah rencana bisnis yang sehat akan menjadi penyebab masalah Namun demikian, kegagalan ini sering menghitung antara faktor yang berkontribusi terhadap kesulitan bisnis. Seperti Worth mengatakan, "Menjadi seorang pengusaha bisnis saat ini membutuhkan kewaspadaan konstan untuk dapat mengambil keuntungan dari peluang baru dan ketersediaan informasi baru dan teknologi sebagai mereka datang menjadi ada." Langkah pertama dalam melakukan ini adalah untuk memiliki rencana.

Untuk Perencanaan Strategis: Cara Mengembangkan Rencana Strategis - Top

Mengembangkan Rencana Strategis

Pernyataan Misi

Pernyataan Misi

Langkah pertama dalam proses perencanaan strategis adalah penilaian pasar. Bisnis bergantung pada konsumen untuk keberadaan mereka. Jika Anda menghadapi basis konsumen yang tumbuh dengan pesat, Anda mungkin akan merencanakan berbeda dibandingkan jika klien Anda stabil atau menyusut. Jika Anda cukup beruntung untuk berada dalam bisnis di mana loyalitas merek masih berlaku, Anda mungkin mengambil risiko bahwa orang lain tidak mampu untuk mengambil. Sebelum Anda mulai menilai pasar, penting bahwa Anda menyelesaikan penilaian yang hati-hati dari bisnis Anda sendiri dan tujuannya.

Hasil dari proses penilaian diri sendiri dikenal sebagai pernyataan misi. Menurut Glueck dan Jauch, "Misi ini dapat dilihat sebagai penghubung antara melakukan beberapa fungsi sosial dan target yang lebih spesifik atau tujuan organisasi." Definisi lain menyatakan bahwa pernyataan misi adalah "istilah yang merujuk pada identifikasi bisnis organisasi saat ini dan masa depan. Hal ini dipandang sebagai tujuan utama dari organisasi".

Karena penulis sedang menulis untuk audiens manajer atau calon manajer bisnis yang lebih besar, definisi mereka mungkin terdengar agak tinggi. Namun, jika Anda kembali ke contoh awal dari sebuah usaha kecil yang sukses, Anda dapat melihat itu dimulai dengan arah yang jelas - apa yang harus dicapai dan, dalam arti luas, cara terbaik untuk mencapainya. Sedangkan tujuan Anda sendiri mungkin untuk bertahan hidup, membuat keuntungan, menjadi bos anda sendiri atau bahkan menjadi kaya, bisnis Anda harus terlebih dahulu melakukan fungsi sosial, yaitu, saya harus melayani seseorang. Mengingat ini Anda harus menentukan (1) tujuan akhir dan (2) target spesifik atau tujuan bisnis Anda.

Para investor dari Franchise A dibahas di atas jelas telah menentukan mereka ingin bisnis dengan potensi untuk penjualan internasional. Dengan tujuan ini mereka dapat menentukan jenis waralaba yang mereka inginkan dan istilah. Mereka tahu bahwa beberapa barang dan jasa lebih mungkin berharga luar negeri daripada yang lain. Penelitian awal membantu mereka menentukan bidang dunia akan menjadi tempat terbaik untuk memulai. Hal ini, pada gilirannya, membantu mereka untuk lebih mempersempit daftar produk-produk potensial. Juga, mereka mampu menilai tuntutan keuangan berbagai pendekatan untuk pasar luar negeri. analisis keuangan mereka memungkinkan mereka untuk menegaskan bahwa waralaba itu akan menjadi salah satu alternatif dengan potensi keuntungan yang tinggi. Semua petunjuk ini berasal dari keinginan awalnya samar-samar untuk "go international." Dan, sebagai investor mengembangkan ide-ide mereka menjadi tujuan bisnis yang jelas, banyak hal ditemukan yang penting bagi keberhasilan.

Mendefinisikan Bisnis Anda

Sebuah perhatian utama dalam menentukan pernyataan misi menangani pertanyaan "Apa usaha Anda?" Menjawab ini mungkin tampak cukup mudah: Namun, itu bisa menjadi tugas yang kompleks. Menentukan sifat bisnis Anda tidak harus benar-benar terikat pada produk tertentu atau layanan yang Anda saat ini memproduksi. Sebaliknya, ia harus diikat dengan hasil output Anda - fungsi sosial Anda - dan kompetensi Anda telah berkembang dalam menghasilkan output itu.

Teori manajemen Peter Drucker menunjukkan bahwa jika perusahaan kereta api dari awal 1900-an atau wagonmakers tahun 1800 telah mendefinisikan tujuan bisnis mereka sebagai yang mengembangkan posisi perusahaan dalam bisnis transportasi, daripada membatasi diri ketat dengan usaha atau rel kereta, mereka mungkin masih menikmati posisi pasar yang pernah mereka lakukan. Kekhawatiran jelas di sini adalah untuk memastikan bahwa Anda tidak mendefinisikan bisnis anda terlalu sempit, meninggalkan diri Anda terbuka untuk perubahan ekonomi atau tantangan kompetitif yang membuat Anda rentan. Alasan utama perusahaan jasa yang disebutkan sebelumnya (Franchise B) gagal adalah bahwa ia tidak memiliki basis konsumen. Konsumen ini sudah sedang dilayani oleh pasar saat ini. Dalam contoh lain, seorang pengusaha mengembangkan sebuah perangkat untuk memberikan keamanan yang lebih besar untuk rumah-rumah dan kendaraan. Tapi, dengan memfokuskan pada produk daripada layanan yang dimaksudkan untuk memberikan, ia gagal untuk mempertimbangkan layanan lain yang sudah disediakan dasarnya tingkat perlindungan yang sama dengan biaya lebih rendah.

Perusahaan Anda's Philosophy

Setelah Anda telah mendefinisikan pernyataan misi Anda, langkah selanjutnya adalah merumuskan filosofi dasar perusahaan. Pernyataan seperti itu akan membantu menjelaskan kepada karyawan Anda dan rekan bagaimana Anda ingin melihat perusahaan beroperasi. Apakah Anda seorang pengambil risiko, atau Anda lebih suka untuk membangun bisnis Anda perlahan-lahan dari dasar yang solid? Bagaimana Anda akan berhubungan dengan pelanggan, pemasok dan pesaing? Apa jenis keterlibatan masyarakat yang Anda rencanakan untuk bisnis Anda, misalnya, partisipasi dalam kegiatan daur ulang dan relawan? Pertanyaan-pertanyaan ini, dan banyak lagi, perlu jawaban yang jelas untuk membantu karyawan Anda membuat keputusan operasional dan melakukan sendiri dengan cara yang konsisten dengan keinginan Anda. Banyak yang telah ditulis tentang konsep ini dalam literatur bisnis dibawah istilah budaya perusahaan. Sebuah penjelasan tentang filosofi bisnis Anda dalam pernyataan misi akan memberikan dasar bagi pengembangan budaya bisnis yang konsisten.

Tujuan perusahaan Anda's

Langkah selanjutnya adalah menetapkan tujuan yang jelas untuk memandu dan mempertahankan bisnis di jalur yang konsisten dengan misinya. Daniel Robey memberikan daftar yang sangat baik dari fungsi utama tujuan bisnis. Untuk meringkas komentarnya, tujuan melayani untuk:

Membenarkan atau melegitimasi kegiatan organisasi.

Fokus perhatian dan kendala ditetapkan untuk perilaku anggota.

Mengidentifikasi sifat organisasi dan menimbulkan komitmen.

Mengurangi ketidakpastian dengan menjelaskan apa organisasi sedang mengejar.

Membantu organisasi untuk belajar dan beradaptasi dengan menunjukkan perbedaan antara tujuan dan kemajuan aktual (memberikan umpan balik).

Sajikan sebagai standar penilaian untuk anggota organisasi.

Memberikan dasar pemikiran untuk desain organisasi.

Pada suatu waktu, secara luas dianggap bahwa pemilik perusahaan yang menetapkan tujuan perusahaan. Glueck dan Jauch lihat ini sebagai teori "trickledown" karena diasumsikan bahwa orang lain dalam organisasi hanya menerima tujuan-tujuan tersebut. Chester Barnard, percaya bahwa itu adalah naif untuk menganggap penerimaan siap tersebut, menyatakan bahwa tujuan organisasi muncul dari sebuah konsensus karyawan. Ini "trickle-up" teori, bagaimanapun, ini juga naif dalam asumsi bahwa organisasi hanyalah jumlah perspektif individu, dan bahwa hal itu dapat mencapai arah dari kelompok terarah dan biasanya berbeda orang. teori modern muncul dari kombinasi kedua pendekatan, menunjukkan tujuan pembangunan adalah proses tawar-menawar tujuan-kompleks yang menikmati beberapa keuntungan dari kedua teori dasar.

Tawar-menawar, sementara tampak pendekatan penetapan tujuan agak negatif dan kurang berkembang, memiliki keunggulan yang melibatkan sebagian besar, jika tidak semua, karyawan dalam proses. Akibatnya, itu lebih mungkin bahwa keprihatinan utama, internal maupun eksternal, akan dipertimbangkan. Dengan melibatkan karyawan, Anda meningkatkan pemahaman dan komitmen terhadap perusahaan.

Pierce dan Robinson menangkap kompleksitas pengaturan tujuan dalam pernyataan ini: pilihan strategis adalah pemilihan secara simultan jangka panjang tujuan dan strategi grand .... Ketika perencana strategis studi kesempatan mereka, mereka mencoba untuk menentukan mana yang paling mungkin menghasilkan pencapaian berbagai tujuan jangka panjang. Hampir bersamaan, mereka mencoba untuk meramalkan apakah suatu strategi besar yang tersedia dapat memanfaatkan peluang yang disukai sehingga tujuan tentatif dapat dipenuhi. Pada intinya kemudian, tiga pilihan yang berbeda tetapi saling ketergantungan yang tinggi sedang dilakukan pada satu waktu. Biasanya triad beberapa atau set keputusan yang mungkin dianggap.

Untuk memperbaiki struktur pendekatan strategis ini, sebagian besar ahli menyarankan bahwa suatu metode berulang-ulang akan digunakan dalam mengembangkan tujuan. Hal ini dimulai dengan pemilik dan mungkin beberapa karyawan kunci menyepakati arah jangka panjang untuk bisnis dan menyarankan tujuan utama sejalan dengan arah ini. Kemudian, karyawan lainnya diminta untuk menunjukkan tujuan tertentu, yang kemudian ditinjau sebelum diimplementasikan. Tujuan menjadi tujuan bersama pemilik dan karyawan dan dengan demikian, jauh lebih mudah untuk mendapatkan dukungan dari karyawan dan pemahaman yang jelas mereka tentang apa yang harus dicapai.

Tujuan didefinisikan sebagai luas, kondisi ideal. Tujuan yang mungkin bisa "Untuk menjadi kecil-paket layanan terkemuka di wilayah Kansas City metropolitan." Dalam mendefinisikan tujuan-tujuan adalah penting untuk memahami (1) bagaimana tujuan diperoleh dan (2) bagaimana memberikan panduan.

Untuk Perencanaan Strategis: Cara Mengembangkan Rencana Strategis - Top

Tujuan untuk Mencapai Tujuan

Mencapai tujuan memerlukan menetapkan dan mencapai tujuan yang spesifik, yang harus

Jadilah yang jelas, ringkas dan dapat dicapai.

Terukur.

Memiliki target waktu penyelesaian.

Termasuk tanggung jawab untuk mengambil tindakan.

Diatur menurut prioritas.

Bertujuan untuk tujuan yang disebutkan di atas bisa mengharuskan memberangkatkan mengembangkan struktur rute mampu memberikan layanan tiga jam untuk bidang di 20 mil dari pusat kota, dengan layanan awal dalam waktu enam bulan.

Sebuah tujuan harus cocok dalam jaringan hierarkis tujuan lain yang bersama-sama berkontribusi terhadap tujuan akhir perusahaan dan misi. Sebagai contoh, anak perusahaan bertujuan untuk yang disebutkan di atas dapat "Untuk membeli tiga baru atau terlambat-model van pengiriman digunakan dalam waktu lima bulan." Tujuan lain bisa menentukan staf memperluas untuk menggerakkan kendaraan tambahan dan untuk menangani peningkatan yang diharapkan dalam pengiriman tugas. Sistem prioritas pengaturan disebut hirarki tujuan.

Anthony Raia menyediakan daftar pedoman untuk membantu anda menghindari perangkap dalam pengaturan tujuan. Beberapa yang paling penting termasuk:

Menyesuaikan tujuan Anda langsung ke tujuan organisasi dan rencana strategis. Jangan menganggap bahwa mereka mendukung tujuan tingkat manajemen yang lebih tinggi.

Menghitung dan target hasil bila memungkinkan. Jangan merumuskan tujuan di mana pencapaian tidak dapat diukur atau setidaknya diverifikasi.

Tes tujuan untuk menghadapi tantangan dan keterjangkauan. Jangan membangun di bantal untuk lindung nilai terhadap akuntabilitas untuk hasil.

Sesuaikan sasaran dengan sumberdaya yang tersedia dan realitas kehidupan organisasi. Jangan terus kepala Anda baik di awan atau di pasir.

Membuat laporan kinerja dan tonggak yang mengukur kemajuan menuju tujuan. Jangan mengandalkan benchmark insting atau mentah untuk menilai kinerja.

Masukkan tujuan Anda dalam menulis dan mengekspresikan mereka dalam laporan yang jelas, ringkas dan jelas. Jangan biarkan mereka untuk tetap dalam hal longgar atau samar.

Membatasi jumlah laporan tujuan ke daerah hasil kunci (untuk bisnis Anda). Jangan prioritas yang tidak berarti, tujuan slating terlalu banyak.

Laporan Review Anda dengan orang lain untuk menjamin konsistensi dan saling mendukung. Jangan jatuh ke dalam perangkap menetapkan tujuan Anda dalam ruang hampa.

Memodifikasi laporan Anda untuk memenuhi perubahan kondisi dan prioritas.

Jangan terus mengejar tujuan yang telah menjadi usang.

Penyusunan suatu tujuan misi, dan tujuan adalah proses yang kompleks, berulang dan berkesinambungan. Sebagai pemilik usaha kecil-manajer, reaksi pertama Anda mungkin bahwa Anda tidak memiliki waktu atau sumber daya untuk mencapai hal ini. Ini mungkin benar, namun, Anda harus mengembangkan suatu proses yang Anda dapat menerapkan dan merasa nyaman dengan. Anda harus menyadari proses ini, hubungan antara tujuan dengan kinerja tertinggi dan kebutuhan untuk lebih spesifik dan konsisten. Sebuah hati-hati seluruh set tujuan menyediakan dasar yang seluruh perencanaan strategis akan dilanjutkan. waktu yang Anda masukkan ke dalam hati-hati menilai apa yang Anda harapkan untuk capai dan bagaimana Anda akan mengukur itu akan mengurangi waktu yang diperlukan untuk menilai dan mengontrol kinerja.

Analisis Lingkungan dan Industri

Dalam menentukan tujuan yang tepat, Anda akan perlu mempertimbangkan posisi bisnis Anda dalam industri dan lingkungan bisnis yang lebih luas. Beberapa tren dapat mempengaruhi prospek bisnis Anda. Contoh mungkin termasuk perubahan dalam populasi (misalnya, status pembelian "baby boomer"), tren dalam ekonomi, perkembangan teknologi, perundang-undangan (misalnya, keselamatan atau peraturan antipollution) dan kegiatan kelompok minat khusus. Saat Anda menjelaskan misi dan tujuan, Anda akan menemukan bahwa beberapa faktor penting sementara yang lain tidak mungkin membutuhkan perhatian Anda.

Ada beberapa pendekatan untuk berurusan dengan fluktuasi dan perubahan dalam lingkungan bisnis Anda. James Thompson menyajikan daftar strategi umum yang menyediakan sebuah "potongan pertama" baik pada proses rumit membuat pilihan strategis yang berkaitan dengan lingkungan bisnis. Dia berpendapat bahwa sebagian besar organisasi untuk mencari kepastian dalam lingkungan, tidak pasti berfluktuasi. Tergantung pada sumber daya bisnis dan situasi tertentu, suatu bisnis dapat mengadopsi salah satu dari empat pendekatan terhadap lingkungan bisnis.

Buffering dapat digunakan ketika Anda memiliki banyak sumber daya, kadang-kadang disebut sebagai organisasi kendur. Namun, ini adalah sebuah kemewahan bisnis efisien menjalankan beberapa menikmati. Jika, misalnya, Anda memiliki tepi teknologi, Anda mungkin dapat bersantai kewaspadaan Anda pada keyakinan bahwa Anda memiliki sumber daya untuk beradaptasi dengan perubahan yang mungkin terjadi. Anda kemudian akan mampu berkonsentrasi pada faktor lingkungan lain yang dapat mempengaruhi area bisnis Anda di mana Anda tidak punya keuntungan.

Pemulusan adalah pendekatan berguna saat Anda menikmati sumber daya surplus di satu daerah tetapi kemampuan Anda untuk memenuhi permintaan overtaxed pada orang lain. Sebuah contoh yang baik adalah kebersihan cerobong asap yang tidak dapat memenuhi permintaan untuk perbaikan cerobong asap dan pelayanan selama bulan-bulan musim dingin, tetapi harus memberhentikan karyawan selama bulan-bulan musim semi dan musim panas. Dalam upaya untuk mengubah lingkungan, pemilik mengembangkan strategi iklan dan harga bertujuan untuk menarik lebih banyak bisnis selama waktu lambat. Selain itu pemilik menilai keterampilan karyawannya. Ia menemukan bahwa dengan melakukan pekerjaan umum di zaman batu lambat, ia bisa mempertahankan pekerja sementara sebenarnya meningkatkan ukuran bisnisnya. Contoh ini juga memberikan gambaran yang jelas tentang bagaimana usaha kecil dapat mengelola, dan bahkan mengubah, lingkungannya.

Peramalan adalah sesuatu, bahwa semua bisnis harus dilakukan. Ketika anda tidak memiliki sumber daya untuk menggunakan strategi buffering atau ketika kondisi membuat smoothing mungkin, Anda harus mengantisipasi perubahan lingkungan. Kebutuhan segera sebagian besar bisnis adalah untuk memonitor persaingan. Lain peristiwa yang Anda dapat mengantisipasi dengan sistem peramalan yang efektif mencakup:

Teknologi terobosan.

pesaing baru (baik sebuah perusahaan "pembelian untuk" industri Anda atau pesaing baru masuk dari pasar luar negeri).

Perubahan biaya dan ketersediaan bahan baku.

Perubahan selera konsumen.

peramalan yang efektif hanya mungkin jika probabilitas dapat diprediksi, misalnya Anda memiliki ide yang cukup baik dari apa yang kemungkinan adalah bahwa kekurangan akan terjadi pada bahan baku, atau apa yang kemungkinan adalah bahwa hukum akan lulus menyediakan sumber baru bantuan usaha kecil. Sayangnya, banyak tren dan perubahan yang sangat sulit, jika bukan tidak mungkin, untuk mengantisipasi, bahkan dengan sistem peramalan yang terbaik.

Akibatnya Anda mungkin menemukan bahwa Anda harus resor untuk mendekati keempat Thompson - penjatahan. Sebuah terobosan teknologi diantisipasi atau perubahan mendadak dalam kebiasaan belanja pelanggan Anda mungkin memaksa Anda untuk mengalokasikan sumber daya. Dalam situasi ini, tujuan mungkin perlu ditunda atau terdahulu sama sekali, dan bagian dari bisnis Anda mungkin perlu dikurangi. Semua kebutuhan bisnis tidak akan benar-benar dipenuhi, tetapi Anda akan pindah ke basis dari mana Anda akan memiliki kesempatan terbaik untuk memulihkan. Dengan waktu anda akan membangun kembali untuk mengkompensasi kerugian yang terjadi.

Kebutuhan Informasi

Pertimbangan yang paling penting dalam mengembangkan suatu pendekatan yang efektif untuk peramalan dan perencanaan pengembangan sistem informasi Anda. Dalam dunia komputer pribadi, Anda dapat menyamakan sistem informasi dengan microchip dan pemrograman, namun konsep yang digunakan di sini jauh lebih luas, mengacu pada cara Anda mengumpulkan, layar, menganalisa dan menggunakan informasi yang dapat mempengaruhi bisnis Anda. Panduan ini merupakan bagian dari sistem informasi Anda. Anda menggunakannya untuk menginformasikan diri Anda dari pendekatan modern untuk mengelola, memperbaiki dan mungkin memperbesar bisnis Anda.

Terlalu banyak bisnis yang masih memiliki sistem informasi yang mungkin digambarkan sebagai sistem "kotak sepatu". Informasi mengenai bisnis dan lingkungannya dikumpulkan dalam berbagai dokumen yang disimpan dalam kotak-kotak sepatu, atau diangkat melalui kontak antara pemilik dan pelanggan. Pemilik "menganalisis" informasi ini dan hasilnya digunakan untuk membuat keputusan lebih lanjut.

Masalah dengan sistem ini adalah jelas. Pertama, tidak ada upaya telah dilakukan untuk menentukan apa elemen kritis - internal atau eksternal untuk bisnis-harus dinilai. Kedua, penilaian didasarkan sepenuhnya pada apa mogok pemilik sebagai kenangan atau penting. Sayangnya, apa yang diingat, belum tentu apa yang penting. Memori dipengaruhi oleh prasangka dan persepsi, dan berapa sibuk, lelah atau terganggu pemilik pada waktu peristiwa terjadi. Masalah tambahan dengan pendekatan informal adalah bahwa, harus pemilik ingin memastikan nya atau tayangan itu dari beberapa rangkaian acara, akan memakan waktu - jika tidak mustahil - untuk menemukan catatan yang akan memungkinkan analisis penuh. Sementara "kursi-of-the-celana" pengambilan keputusan berdasarkan jenis sistem informasi kadang-kadang bekerja sangat baik, banyak yang tersisa untuk kesempatan.

Menyiapkan sistem informasi yang efektif secara integral terkait dengan misi dan tujuan dan faktor lingkungan khusus didefinisikan dalam tujuan strategis Anda. Mengumpulkan informasi yang cukup, tapi jangan terlalu banyak mengumpulkan - ini menyebabkan informasi yang berlebihan, dimana para pengambil keputusan begitu sibuk mereka menjadi tidak mampu untuk memahami informasi, atau menggunakannya untuk membuat keputusan yang baik.

Mengembangkan sistem yang baik adalah sebuah proses dinamis. Sangat mudah untuk menentukan informasi apa yang anda butuhkan untuk mengumpulkan dan bagaimana mendapatkannya. Namun, karena lingkungan dan perubahan situasi Anda, informasi yang Anda butuhkan juga berubah. Item yang pernah penting sekarang tidak. Pertimbangan lain, mustahil untuk mengantisipasi pada saat Anda mengembangkan sistem anda, menjadi kritis.

Karyawan harus terlibat dalam menentukan informasi apa yang dibutuhkan dan di mana mendapatkannya. Mereka sering baris pertama untuk pengumpulan data. Mereka dapat memberikan wawasan dan perspektif bahwa Anda mungkin tidak dipertimbangkan. Bersama, Anda akan dapat mengembangkan daftar yang cukup menyeluruh keprihatinan bahwa sistem informasi harus alamat.

Dalam setiap sistem informasi, berbagai sumber harus selalu digunakan. Anda sudah mengumpulkan banyak informasi dalam dokumen yang Anda gunakan untuk menjalankan bisnis sehari-hari. Sumber-sumber lain mungkin termasuk berkala (terutama yang diterbitkan khusus untuk industri Anda), surat kabar (atau layanan kliping), buku dan ahli dalam bidang yang menjadi perhatian.

Setelah Anda telah mengumpulkan data, Anda akan perlu untuk memadatkan dan menganalisanya. Ini adalah informasi sistem pelaporan. Anda sudah membuat laporan untuk berbagai instansi pemerintah dan bank, yang tidak lebih dari penyajian data yang Anda kumpulkan dengan cara yang berguna untuk lembaga tertentu. Sebuah sistem informasi yang baik akan memberikan informasi kepada karyawan dalam bisnis Anda dalam bentuk yang mereka butuhkan untuk membuat keputusan yang efektif dan melaksanakan pekerjaan mereka. Ini akan memberikan informasi yang cukup, tetapi tidak lebih daripada yang diperlukan dan berguna. Sebagai jenis data yang dikumpulkan perubahan dari waktu ke waktu, sehingga akan laporan yang dibutuhkan. Akibatnya, persyaratan laporan harus menilai kembali jadi waktu tidak dihabiskan menghasilkan laporan tak berguna.

Akhirnya, informasi harus disimpan untuk memudahkan pengambilan untuk mengakomodasi situasi baru yang mungkin memerlukan analisis yang berbeda. Dalam pengolahan data, sistem penyimpanan ini disebut sebagai basis data perusahaan. Apakah Anda mengandalkan elektronik atau sistem manual, menyimpan informasi sehingga mudah dpt membutuhkan banyak pemikiran. Sebagian besar perangkat lunak saat ini bisnis yang ada berfokus pada penyimpanan data cara-cara yang memungkinkan untuk diambil dalam berbagai bentuk dan kemudian dikombinasikan untuk analisis yang tidak diantisipasi semula atau diperlukan.

Analisis Bisnis Internal

Setelah Anda mulai mengumpulkan informasi yang diperlukan tentang lingkungan eksternal Anda, Anda akan mampu mempertimbangkan cara terbaik sesuai dengan bisnis Anda ke dalam situasi yang permukaan. Untuk melakukan ini, Anda jelas harus memahami kekuatan dan kelemahan perusahaan Anda. Untuk waktu yang lama, orang beranggapan bahwa usaha kecil selalu dirugikan karena mereka kecil. Saat ini, ada beberapa daerah komersial yang tidak memiliki ruang untuk pesaing yang lebih kecil jika mereka terfokus dan efisien.

Tugas utama dalam fase analisis bisnis adalah untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang dapat memberikan keunggulan kompetitif. Jika Anda memegang paten atau lisensi eksklusif pada produk atau jasa tertentu, Anda dapat menikmati keunggulan kompetitif. Fleksibilitas adalah keunggulan utama bahwa usaha kecil sering menikmati lebih dari saingan yang lebih besar. Anda mungkin dapat merespon lebih cepat dan dengan biaya lebih sedikit untuk perubahan mood atau perubahan selera di pasar. Selain itu, usaha kecil sering bisa pindah ke produk baru atau lini layanan yang lebih cepat daripada perusahaan besar.

Sifat dari teknologi yang digunakan untuk membuat produk Anda mungkin sering menghasilkan keunggulan kompetitif. Jika Anda mempekerjakan orang terampil dalam bidang unik untuk bisnis Anda, keterampilan mereka sering akan menghasilkan keuntungan biaya yang dapat mengimbangi kekurangan di daerah lain. Misalnya, pesaing Anda mungkin lebih jauh ke depan dalam menggunakan penjadwalan dibantu komputer, tetapi Anda dapat mengandalkan spesialis di perusahaan Anda sendiri dan dapat memasarkan produk Anda sebagai nilai unik saat Anda bergerak untuk meminimalkan perbedaan teknologi. Setelah Anda jelas tentang daerah di mana Anda depan, menilai kelemahan Anda. Setelah melakukan ini, Anda dapat mengembangkan strategi yang memiliki kesempatan terbaik untuk berhasil. Alih-alih hanya mencoba untuk bersaing bagi pelanggan pada dimensi tunggal, seperti harga, atau untuk mengejar ketinggalan di salah satu bidang teknologi, sekarang Anda dapat mempertimbangkan alternatif yang berasal dari kombinasi faktor. Anda dapat, misalnya, melihat bahwa pesaing tradisional memiliki keunggulan biaya tampaknya dapat diatasi dari mengadopsi teknologi yang menghasilkan manfaat yang tak terduga. Upaya untuk bersaing ketat atas dasar harga ketika mencoba untuk mengejar ketinggalan teknologi mungkin pasti akan gagal. Di sisi lain, pindah ke lini produk lain yang memanfaatkan keterampilan yang digunakan oleh perusahaan Anda dapat memberikan Anda kesempatan yang lebih baik untuk bertahan hidup. Akhirnya, strategi ini dapat memberikan Anda waktu yang dibutuhkan untuk memperoleh teknologi untuk bersaing di daerah produk asli Anda.

Untuk Perencanaan Strategis: Cara Mengembangkan Rencana Strategis - Top

Menyelesaikan Rencana

Bila Anda memiliki pemahaman yang jelas, pelanggan pesaing, pemasok dan situasi yang anda hadapi, dan Anda menggabungkan ini dengan pemahaman yang realistis kekuatan dan kelemahan Anda sendiri, Anda dapat mengembangkan rencana strategis dengan peluang keberhasilan yang kuat. Anda mungkin memutuskan bahwa Anda memiliki kekuatan untuk bersaing dengan bisnis lain "head-to-head" di pasar mereka yang terbaik. Anda dapat memilih untuk target pasar yang belum tersentuh oleh pesaing Anda. Anda mungkin melihat peluang untuk mempengaruhi undang-undang lokal atau negara dengan cara yang menguntungkan untuk kebutuhan Anda. Atau Anda mungkin menyadari bahwa Anda dibatasi oleh kombinasi keadaan yang sangat membatasi kesempatan Anda dan meninggalkan Anda hanya kesempatan terbatas untuk sukses. Anda harus, bagaimanapun, berdasarkan salah satu skenario ini, dapat membuat pilihan yang lebih baik.

Sebelum Anda mengembangkan rencana rinci untuk menerapkan, mencoba mengidentifikasi beberapa pendekatan alternatif yang mungkin. Sering, ketika seorang individu atau organisasi menghadapi masalah atau peluang, solusi akan muncul untuk "pop up." You telah menghadapi situasi serupa sebelumnya, Anda memiliki "firasat" bahwa cara untuk memecahkan masalah tersebut adalah .... "Walaupun gagasan pertama Anda mungkin, pada kenyataannya, kerja, kemungkinan besar tidak akan efektif sebagai kemungkinan lain. Alasan bahwa ini pilihan yang jelas mungkin bukan pilihan terbaik adalah bahwa hal itu biasanya didasarkan pada pengalaman bahwa, sementara muncul serupa, sebenarnya sangat berbeda. Anda mungkin perjuangan sedikit untuk mengidentifikasi pendekatan-pendekatan lain yang mungkin. alternatif Tidak akan sempurna Tapi begitu Anda sudah mempertimbangkan dan tercatat beberapa keuntungan, kekurangan dan kemungkinan keberhasilan keseluruhan untuk setiap alternatif., Anda akan berada dalam posisi yang lebih baik untuk menyelesaikan rencana dengan potensi yang lebih besar.

Rencana Bisnis

Rencana bisnis adalah sebuah dokumen ringkas yang menentukan komponen strategi berkaitan dengan misi bisnis, lingkungan eksternal dan internal dan masalah yang diidentifikasi dalam analisis sebelumnya. Sebuah rencana bisnis adalah tidak ditulis setiap kali modifikasi untuk strategi dibuat. Itu harus ditulis ketika Anda mengembangkan usaha baru atau meluncurkan inisiatif baru yang besar. Rencana usaha ini melayani beberapa tujuan penting:

Ini membantu menentukan kelangsungan hidup usaha dalam pasar yang ditunjuk.

Hal ini memberikan panduan kepada pengusaha dalam mengorganisir nya nya atau kegiatan perencanaan.

Ini berfungsi sebagai alat penting dalam membantu untuk mendapatkan pembiayaan.

Sebuah rencana bisnis yang ditulis dengan baik juga akan memberikan parameter luas atas mana kemajuan terhadap tujuan bisa dinilai dan keputusan kontrol yang dibuat di lain waktu.

Sebuah rencana bisnis yang khas dimulai dengan pengantar singkat diikuti dengan ringkasan eksekutif. Ringkasan eksekutif disusun setelah total rencana telah ditulis. Tujuannya adalah untuk berkomunikasi rencana dengan cara meyakinkan kepada khalayak penting, seperti calon investor, sehingga mereka akan membaca lebih lanjut.

Sebuah analisa industri biasanya mengikuti ringkasan eksekutif. Bagian ini mengkomunikasikan informasi kunci - koleksi yang telah dibahas sebelumnya - yang menempatkan usaha atau rencana ke dalam konteks yang tepat.

Rencana pemasaran adalah langkah pertama dalam mengembangkan setiap strategi baru. Hal ini dikembangkan dalam konteks tujuan perusahaan dan harus didasarkan pada penilaian yang realistis dari lingkungan eksternal, seperti yang dibahas sebelumnya. Rencana pemasaran ini ditulis pertama karena keputusan pemasaran biasanya menentukan kebutuhan sumber daya di daerah lain. Jelas, keputusan untuk mencari pangsa pasar yang besar akan memerlukan komitmen yang signifikan sumber daya dari berbagai macam. Bagaimana Anda memilih untuk mempromosikan dan mendistribusikan produk atau jasa Anda akan memiliki konsekuensi yang jelas bagi organisasi produksi Anda,, sumber daya manusia dan rencana keuangan.

Rincian rencana organisasi bagaimana bisnis Anda harus dikonfigurasi untuk paling efektif mendukung tujuan pemasaran. Apa jenis keterampilan yang diperlukan untuk melaksanakan rencana Anda? Apa macam keterampilan yang Anda miliki di antara manajer dan karyawan? Apa tugas-tugas yang akan dilakukan oleh yang karyawan? Apa tugas-tugas akan dikontrak keluar? Banyak perusahaan, misalnya, menyewa jasa sebuah perusahaan iklan untuk meningkatkan promosi produk mereka tetapi mereka menangani hubungan pelanggan internal. Peran dan tanggung jawab setiap karyawan harus jelas ditetapkan, seperti dibahas pada bagian pengaturan tujuan.

Menyusun rencana produksi dan sumber daya manusia rencana bersama dengan rencana organisasi. Sekali lagi, Anda harus memutuskan apakah Anda akan menangani semua produksi internal atau kontrak semua atau bagian dari ke perusahaan lain. Peralatan apa yang akan Anda butuhkan untuk memenuhi rencana pemasaran? Apa yang akan menjadi biaya produksi produk? Apa yang akan menjadi modal masa depan kebutuhan perusahaan?

kebutuhan sumber daya manusia secara jelas dipengaruhi oleh keputusan yang dibuat dalam perencanaan produksi. Apa sumber daya manusia yang Anda miliki? Apakah mereka akan cukup untuk menangani rencana baru atau diubah? Apa keterampilan tambahan yang diperlukan? Apakah Anda mencari karyawan yang sudah terlatih, atau akan Anda mempekerjakan orang yang kurang terampil dan melatih mereka? Jika yang terakhir, apa sumber daya yang akan dibutuhkan untuk pelatihan, dan berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk memperoleh tingkat produktivitas yang diinginkan?

Rencana keuangan ini menyokong seluruh sistem rencana. Tiga bidang keuangan pada umumnya dibahas. Pertama, penjualan diperkirakan dan biaya terkait perlu diringkas. tokoh Bulanan umumnya harus diperkirakan untuk jangka waktu lebih dari satu tahun, walaupun periode yang sesuai akan bervariasi tergantung pada sifat dari produk dan stabilitas pasar. Kedua, angka arus kas perlu diperkirakan pada periode yang sama. Sebuah bisnis perlu membayar tagihannya secara tepat waktu; ujung banyak sukses usaha ketika pemasok menolak untuk memberikan kredit tambahan untuk sebuah bisnis yang belum membayar tagihannya. Akhirnya, proyeksi neraca yang menunjukkan kondisi keuangan bisnis Anda pada waktu tertentu perlu dipersiapkan.

Biasanya lampiran dimasukkan dalam rencana bisnis. Ini umumnya berisi informasi pendukung, dokumen dan rincian yang akan mengganggu komunikasi yang jelas dalam tubuh dari rencana. Contoh dari jenis informasi termasuk daftar harga, ramalan ekonomi, data demografi dan analisis pasar.

Pelaksana Strategi

Implementasi biasanya dianggap sebagai sesuatu yang Anda lakukan di akhir proses perencanaan strategis. "Oke, sekarang kita memiliki rencana strategis, mari kita melakukannya." Jika Anda berpikir tentang apa yang telah dibahas dalam panduan ini, menjadi jelas bahwa Anda akan mempertimbangkan masalah praktis pelaksanaan seluruh proses perencanaan. Sering, alternatif yang disarankan akan ditolak karena akan sulit untuk diimplementasikan. Atau pendekatan yang lebih disukai untuk pemasaran atau produksi akan luar berarti keuangan Anda atau investor Anda.

Dua isu utama yang perlu dipertimbangkan dalam proses implementasi akhir adalah komunikasi dan penjadwalan. Berhasil melaksanakan rencana tergantung pada komunikasi yang efektif. Karyawan resistensi sering bisa dikurangi, jika tidak dihilangkan, jika rencana secara terbuka disajikan dan kekhawatiran ditangani dengan di depan. Selain itu, untuk melaksanakan kebijakan dan prosedur baru secara efektif, karyawan perlu memiliki pemahaman yang jelas tentang apa yang terjadi dan apa yang diharapkan dari mereka. karyawan yang lebih baik informasi lebih mungkin untuk melakukan seperti yang Anda memerintahkan mereka, sehingga mengurangi kebutuhan untuk sistem kontrol yang kompleks dan mahal.

Salah satu unsur kunci dalam komunikasi yang efektif adalah melibatkan karyawan Anda - mereka yang harus melaksanakan rencana tersebut - sebanyak mungkin dalam proses perencanaan yang sebenarnya. Orang-orang yang terlibat dalam perencanaan akan memiliki pemahaman yang kuat tentang rencana dan bagian mereka di dalamnya ketika itu akan diterapkan. Jika karyawan benar-benar terlibat dalam proses, mereka lebih cenderung untuk menerima hasil sebagai rencana mereka membantu mengembangkan. Hasil ini sering disebut sebagai "kepemilikan."

Keberhasilan juga tergantung pada jadwal yang realistis untuk transisi. Hal ini terlalu mudah untuk mengasumsikan menghilangkan kesulitan dari sebuah perubahan besar dan untuk mengantisipasi segala sesuatu yang akan berada di jalur dan berjalan dengan lancar. Berapa kali anda melihat laporan berita tentang overruns jadwal dan biaya pada proyek pemerintah? Ini jenis kesalahan dapat menjadi bencana jika Anda bekerja dalam margin yang ketat yang dapat cepat diberantas bila biaya dan penjualan tidak mencapai harapan tepat waktu. jadwal Realistis mengharuskan Anda faktor dalam waktu pelatihan, periode produktivitas rendah, peningkatan dan penurunan tingkat kesalahan saat Anda benar kelalaian organisasi. Jadwal juga harus mencakup pos pemeriksaan direncanakan dengan seksama menilai kemajuan terhadap pelaksanaan penuh.

Setiap bisnis perlu mengembangkan sistem untuk mengukur dan mengendalikan kemajuan menuju tujuan strategis; tidak peduli seberapa setia karyawan atau seberapa kuat tujuan persahabatan tersebut, individu dan organisasi adalah tidak selalu sama. Tiga fitur membedakan sistem kontrol yang efektif dari sistem tidak efektif.

Standar-Ini adalah operasi khusus tujuan Anda. Kebutuhan untuk hati-hati menetapkan tujuan yang jelas dan terukur telah ditekankan sebelumnya. (Proses perencanaan dan pengendalian yang paling erat terkait untuk alasan ini.) Hati-hati menafsirkan seberapa baik bisnis Anda melakukan relatif terhadap tujuan Anda. Hal ini terlalu mudah untuk mengasumsikan bahwa, jika Anda tidak mencapai tujuan Anda, bisnis hanya merupakan jatuh pendek. Anda juga harus menilai kembali tujuan awal Anda. Apakah tujuan masuk akal? Apakah mungkin bahwa Anda berlebihan kemampuan perusahaan? Memiliki sesuatu yang berubah dalam lingkungan - hukum baru, pesaing baru, penurunan ekonomi yang telah benar-benar berubah lapangan bermain? Jika, karena alasan apapun, tujuan Anda sekarang terlalu tinggi, karyawan Anda, jika dipaksa untuk terus mengejar mereka, akan menjadi putus asa daripada termotivasi.

Pengukuran - sistem kontrol harus meliputi langkah-langkah kuantitatif untuk memantau kinerja. Tidak adanya sistem pengukuran yang efektif adalah di mana sistem kontrol sering gagal. Jika Anda dapat menetapkan standar kinerja untuk keuntungan dan unit yang diproduksi, jika anda bisa mengikat standar langsung ke tujuan dari rencana itu, kemudian membangun sistem pengukuran yang efektif tidak terlalu sulit. Sayangnya, ada banyak tugas, terutama dalam pengelolaan, yang sulit untuk menilai. Output dari tugas-tugas ini, sementara penting bagi keberhasilan secara keseluruhan rencana, biasanya tidak diukur dalam satuan jelas. Hadiah sering hanya datang setelah interval yang lama.

tindakan korektif - tindakan korektif harus hati-hati diarahkan pada penyebab perbedaan antara hasil yang direncanakan dan aktual, dan penyebab masalah sering sangat sulit untuk mengidentifikasi. Hal ini cukup mudah, misalnya, untuk menyalahkan seorang pekerja individual untuk tujuan kegagalan. Namun, dalam sistem bisnis yang kompleks, di mana tenaga kerja dan teknologi canggih berinteraksi, sistem produksi memerlukan koordinasi yang cermat oleh manajer yang harus berurusan dengan sejumlah besar informasi. Dalam dunia bisnis modern, hal ini menjadi sulit untuk mengidentifikasi sumber masalah dengan satu agen.

Dalam mendirikan sebuah sistem pengendalian yang efektif, Anda perlu membuat lima keputusan desain kunci:

Apakah Anda akan menggunakan kontrol perilaku atau output? Seperti disebutkan sebelumnya, kontrol output lebih mudah berkembang jika mereka dapat langsung berhubungan dengan tujuan. Sayangnya, karena banyak pekerjaan, kontrol output tidak masuk akal karena hubungan langsung antara kerja sehari-hari dan output jangka panjang.

Apakah Anda memiliki sarana yang memadai untuk mengukur kemajuan? Sering, adalah bijaksana untuk menggunakan ukuran beberapa kerja dan kinerja organisasi. Terlalu banyak standar, bagaimanapun, dapat menjadi tidak praktis dan mahal.

Apakah Anda benar-benar fokus kontrol Anda? Seperti disebutkan sebelumnya, saling ketergantungan antara berbagai, teknologi tugas dan tahapan sistem produksi bisa sangat signifikan. Jika target kontrol Anda terlalu sempit (misalnya, "Orang hanya tidak bersedia untuk melakukan upaya yang wajar."), Anda mungkin kehilangan situasi yang lebih kompleks dan menemukan bahwa obat anda tidak benar-benar bekerja.

Apakah Anda ditentukan interval yang tepat antara penilaian? Anda perlu mencari media bahagia di daerah ini. Hal ini mungkin tampak ideal untuk terus memantau pemenuhan dari rencana - dan teknologi informasi dilakukan, pada kenyataannya, memungkinkan Anda untuk melakukan hal ini dalam beberapa situasi. Biaya pengukuran sering bisa, bagaimanapun, menjadi mahal.

Jika Anda hadiah atau menghukum untuk memperbaiki perbedaan? Kedua biasanya digunakan. Namun, terlalu sering menggunakan hukuman dapat menyebabkan perasaan negatif dan, akhirnya, kegagalan untuk mencapai tujuan. Selain itu, kontrol negatif - sistem hukuman - memerlukan lebih banyak waktu untuk mengelola. Hal ini karena Anda selalu perlu untuk melihat penyimpangan dari perilaku yang diinginkan jika Anda efektif untuk menangkap dan menghukum pelaku. Sebuah sistem penghargaan, di sisi lain, link tindakan yang tepat untuk penghargaan, meningkatkan kemungkinan bahwa Anda akan amati kontribusi positif tanpa perlu untuk memantau hati-hati atau sering kegiatan sehari-hari.

Seperti yang Anda lihat, kontrol, seperti pelaksanaan, tidak dapat diperlakukan sebagai renungan jika anda ingin berhasil dalam strategi apa pun yang Anda pilih. Standar-standar yang ditetapkan di awal proses perencanaan strategis sebagai operasi Anda menetapkan tujuan yang jelas. pengukuran yang efektif dan sistem koreksi yang penting jika Anda berharap untuk mendorong kinerja yang konsisten yang akan mengarah pada realisasi tujuan strategis Anda.

Ringkasan

Perencanaan strategis telah menjadi lebih penting untuk manajer bisnis karena teknologi dan persaingan telah membuat lingkungan bisnis kurang stabil dan kurang dapat diprediksi. Jika Anda ingin bertahan hidup dan berkembang, Anda harus meluangkan waktu untuk mengidentifikasi niche di mana Anda yang paling mungkin untuk sukses dan untuk mengidentifikasi kebutuhan sumber daya yang harus dipenuhi. Dalam bisnis yang lebih besar langkah yang dijelaskan dalam buku petunjuk ini dapat dilakukan oleh tim ahli atau mungkin melibatkan interaksi ide di antara ratusan, bahkan ribuan, manajer. Pedoman ini juga berlaku untuk pengusaha duduk bersama beberapa karyawan kunci untuk mendiskusikan apa yang dapat dicapai dalam dua sampai tiga tahun ke depan, dan apa yang akan biaya. Jumlah waktu yang digunakan untuk setiap langkah dan sumber daya yang ditujukan untuk proses ini akan sangat bervariasi dari bisnis ke bisnis, tapi sangat penting untuk memahami dan menerapkan langkah-langkah ini. Pertanyaan-pertanyaan dalam kuesioner self-assessment di bawah ini akan membantu Anda mengingat langkah-langkah yang terlibat dalam mengembangkan rencana strategis.

Kuesioner Penilaian Diri

Apakah Anda mengembangkan arah yang jelas atau misi?

Apakah Anda jelas sifat bisnis Anda?

Apakah Anda memiliki filosofi yang jelas untuk melakukan urusan bisnis Anda?

Apakah tujuan bisnis Anda dapat diperoleh?

Apakah tujuan Anda secara logis terkait dalam hirarki yang akan mengarah pada pencapaian tujuan?

Apakah tujuan Anda jelas, terukur dan terikat pada pencapaian tujuan?

Apakah Anda secara berkala mengevaluasi kembali tujuan Anda untuk memastikan bahwa mereka belum tumbuh usang?

Apakah Anda mengembangkan dan merencanakan pendekatan logis untuk mengumpulkan data pada lingkungan anda?

Apakah data yang disimpan atau mengajukan dengan cara-cara yang memungkinkan pengambilan informasi yang berguna mudah?

Apakah laporan yang dihasilkan yang jarang atau tidak pernah digunakan?

Apakah Anda secara berkala meninjau sistem informasi Anda untuk memastikan hal ini berguna dan upto-date?

Dapatkah anda daftar empat atau lima kekuatan utama bisnis Anda?

Apakah Anda menyadari kelemahan utama dalam bisnis Anda?

Dalam mengembangkan strategi akhir Anda, apakah Anda mempertimbangkan tiga atau empat alternatif mungkin?

Apakah Anda melibatkan karyawan Anda dalam pengambilan keputusan perencanaan?

Apakah Anda meluangkan waktu untuk mengkomunikasikan rencana akhir kepada karyawan dan menangani keprihatinan mereka?

Apakah jadwal Anda untuk pelaksanaan rencana realistis?

Apakah Anda dijadwalkan pemeriksaan pasti untuk menilai kemajuan menuju tujuan?

Apakah Anda mengembangkan cara yang efektif untuk mengukur kemajuan?