10 Langkah Sukses Toko Online

Keberhasilan toko online tidaklah berbeda dengan keberhasilan bisnis lainnya - Membutuhkan disiplin, tekad, ketekunan dan perencanaan yang cermat.

Berikut ini adalah 10 langkah yang harus dilakukan dalam membuat toko online:

1. Pertimbangkan nama perusahaan Anda, dan bagaimana penggunaannya pada url (alamat web) toko online Anda. Nama yang tepat mungkin sudah diambil orang, namun variasinya mungkin masih tersedia. Alamat online merupakan elemen kunci dalam pemasaran dan branding.

2. Pilih web hosting dengan paket e-commerce yang tumbuh dengan toko Anda. Hosting harus dapat.menggabungkan fitur bisnis online (transaksi yang aman, server handal, keranjang belanja, dll) dan menyediakan alat pemasaran Web .

3. Bukalah merchant account sehingga toko dapat dengan aman dapat memproses kartu kredit dan transaksi lainnya. Pastikan Anda dapat melayani VISA dan Mastercard. Buka juga rekening Bank yang luas jaringannya.

4. Kosultasi dengan desainer Web profesional dan berpengalaman dalam merancang situs e-commerce yang mudah dinavigasi.

5. Manfaatkan elemen e-commerce yang memberi keunggulan bagi merek dan bisnis Anda, sehingga mempermudah kampanye pemasaran. Contohnya mailbox untuk setiap lini produk, mailing list yang ditargetkan untuk kelompok pelanggan tertentu. Buatlah diri Anda menonjol di keramaian internet.

6. Lacak efektivitas upaya pemasaran Anda dengan memberi kode spesifik untuk setiap promosi. Dengan demikian, Anda dapat mengukur yang promosi mana yang efektif dan mana yang tidak.

7. Tinjau semua teks dalam website Anda dan pastikan penggunaan kata-kata yang akan menempatkan toko online Anda dalam mesin pencari. Mesin pencari mengoptimalkan pemasaran dan penjualan, serta memastikan ketika seseorang mencari produk secara online, ia akan menemukan toko Anda.

8. Setelah website selesai, pilih tanggal untuk "Grand Opening" (atau "Grand Re-Opening" jika anda mendesain ulang toko Anda) dan promosikan melalui kampanye pemasaran email.

9. Rencanakan dan jadwalkan desain ulang website secara rutin, juga memperkenalkan elemen desain baru seperti survei, formulir respon, blog, dan elemen baru lainnya yang menyegarkan penampilan website Anda.

10. Awasi analisis web Anda, melalui tools yang tersedia, seperti jumlah traffic, asal pengunjung, keyword, dsb. Cari tahu elemen yang paling efektif untuk pelanggan, serta halaman mana yang perlu diperbaiki atau dirancang ulang. Ketika selesai melakukan perbaikan, promosikan lagi ke seluruh situs Anda, dan juga melalui email kepada pelanggan.

Jualan Online

Anda dapat mendesain Toko Online sendiri, atau membeli templatenya, atau mempekerjakan seseorang untuk mengembangkannya. Apapun caranya, Toko Online Anda harus tampil profesional, mudah dijelajahi (dinavigasi), dan memiliki konten yang kaya. Host dari Toko Online Anda haruslah bereputasi baik, dengan downtime kecil dan dukungan teknis handal. Situs juga harus aman karena akan digunakan untuk mengumpulkan informasi pribadi dan keuangan pelanggan.

Pertama- tama, Anda harus mendefinisikan maksud dan tujuan situs. Kemudian, kembangkan rencana strategis dan desain situs yang sesuai. Tujuan website - apakah untuk mengumpulkan kontak atau menjual produk - akan mempengaruhi desain halaman.

Jawab pertanyaan-pertanyaan ini untuk membantu perencanaan Toko Online Anda:

• Siapa target pengunjungnya?
• Bagaimana situs dinavigasi?
• Tema apa yang akan digunakan? Bagaimana tampilan grafik, font, dan warnanya?
• Bagaimana situs mengakomodasi untuk browser yang berbeda?
• Bagaimana mengoptimalkan situs dalam mesin pencari?
• Konten apa yang ditawarkan?
• Bagaimana cara membangun kepercayaan dan kredibilitas?
• Bagaimana cara mengirimkan produk ke pelanggan?
• Metode pembayaran apa yang akan digunakan, dan bagaimana prosesnya?
• Bagaimana cara menyimpan informasi pelanggan dengan aman?
• Bagaimana cara mengarahkan lalu lintas ke situs Anda?
• Bagaimana cara memasarkan website dan produk Anda?

Merencanakan situs E-commerce sangatlah mirip dengan menulis rencana bisnis. Tujuannya adalah untuk mengidentifikasi fokus website, kebutuhan pelanggan, dan bagaimana persaingan bisnis online sejenis. Berdasarkan itu, kita dapat merancang dan mengembangkan website e-commerce yang sukses.

10 Kesalahan Toko Online untuk Dihindari

Agar efektif, situs Toko Online harus menarik bagi pengunjung, dan harus mudah digunakan. Website harus  mengalir dan membimbing pengunjung menuju proses pembelian.

Hindari kesalahan- kesalahan berikut saat merancang dan mengembangkan situs web e-commerce.

1. Tidak ada Info Kontak: Tawarkan beberapa cara untuk menghubungi Anda. Tampilkan nomor telepon, nomor fax, email atau formulir kontak dan lokasi toko secara mencolok.
2. Terlalu Banyak Font dan Warna: Gunakan 2-3 font dan warna per halaman. Desain layar tidak boleh mengganggu tampilan produk, dan tidak boleh membingungkan pengunjung.
3. Kurang Foto: Foto produk yang terlalu sedikit, atau foto kecil yang tidak dapat di zoom tidak dapat ditolerir pada situs E-commerce. Dengan melihat detail produk atau menilai teksturnya, keperayaan pembeli akan muncul, sehingga mereka mengorder.
4. Informasi Basi: Untuk menarik dan mempertahankan pengunjung website kita harus terus menambahkan informasi baru, menghapus info yang tidak relevan, basi, dan menghapus link yang mati.
5. Menonaktifkan Tombol Back: Ini akan membuat pengunjung semakin kesal.
6. Loading Lambat: Situs Toko Online dengan gambar besar dan banyak produk harus berhati-hati. Loading halaman menjadi lambat. Shared hosting juga dapat memperlambat server dan memberikan kesan situsnya tidak profesional. Gunakan thumbnail yang dapat di zoom.
7. Tidak ada Fungsi Search: Menjelajahi situs dengan cepat adalah kebutuhan fundamental.
8. Browser Tidak Kompatibel: Pastikan format dan fasilitas situs kompatibel dengan browser yang digunakan banyakan orang.
9. Halaman Orphan (tak dapat diakses): Buat sitemap untuk mengkompilasi semua halaman situs,  dan buat link ke sitemap dari setiap halaman di Toko Online Anda.
10. Halaman hanya berisi gambar/ foto: Mesin pencari lebih mengenal teks, daripada gambar. Jika situs berisi banyak gambar tetapi miskin teks, maka situs tidak mungkin mendapatkan posisi atas di search engine.

Situs Toko Online Anda akan menjadi bagian penting dari bisnis Anda, dan harus mencerminkan standar tinggi yang sama seperti toko offline. Banyak kesalahan pengembang website amatir. Hindari itu!