Jual Rugi (Loss Leader)

Loss Lader adalah barang atau jasa yang ditawarkan dengan potongan harga yang besar (umumnya jual rugi) dalam rangka menarik pelanggan baru. Praktek ini terbukti ampuh, terutama untuk pengecer diskon. Maksud dari taktik ini agar pelanggan tidak hanya membeli barang yg dijual rugi, namun juga produk lain yang tidak didiskon.

Kapan Menggunakan Taktik Jual Rugi?

Melepas Kelebihan Stok: Jika stok barang tertentu macet, atau berlebih, taktik Loss Leader dapat membantu. Dengan memotong harga, Anda membebaskan rak display dan mengurangi persediaan, sekaligus meningkatkan arus kas.

Branding: Jika ingin dikenal dengan harga rendah, maka strategi Loss Leader akan membantu. Ingat bahwa pelanggan ingin barang dagangan berkualitas meskipun murah, bukan barang murahan. Pertahankan kualitas.

Meningkatkan Pengunjung: Menggunakan strategi Loss Leader sebagai alat pemasaran untuk mendapatkan pelanggan baru dan meningkatkan kunjungan ulang. Mayarakat suka harga murah dan akan kembali ke toko Anda.

Waspada

Jika dilakukan secara salah, taktik ini akan menyebabkan Anda kehilangan uang. Tidak semua produsen dan pemasok emperbolehkan produk mereka untuk dibanting harganya di bawah harga minimum. 

Jika Anda memutuskan untuk menggunakan strategi ini, gunakan strategi ini jika jelas bahwa keuntungan yang hilang dapat ditutup dengan penjualan produk atau layanan lain. Pastikan bahwa stok barang Loss Leader cukup banyak. Tambahkan kata- kata 'selama persediaan masih ada' dalam setiap iklan. Dengan penjualan yg lebih besar, Anda juga mendapat diskon kuantitas dari pemasok.

Desain Toko untuk Mengurangi Pengutil

Pencurian Internal (oleh karyawan) adalah sumber terbesar kejahatan Toko. Cara termudah untuk mencegah pencurian di toko adalah dengan menghilangkan peluang untuk mencuri. Tata letak dan desain toko dapat mencegah pencurian sebelum kerugian terjadi.

Berikut Caranya:

• Keluar Masuk Toko: Rancang tataletak sehingga pelanggan harus melewati area staf atau area kasir untuk keluar toko. Jangan pernah meninggalkan kasir tak terkunci atau tanpa pengawasan. Jangan menampilkan barang dagangan dekat pintu keluar toko.
• Rapih dan Bersih: Jaga toko selalu rapi dan teratur. Tunjukkan kedisiplinan, luruskan rak, sehingga karyawan dapat mengetahui dengan cepat jika ada sesuatu yang hilang.
• Pandangan ke Segala Arah: Gunakan cermin untuk menghilangkan zona- zona tak terlihat (blind spots) di sudut-sudut yang dapat menyembunyikan pengutil. Beri pencahayaan yang memadai di semua area toko, atur fitting dan display yang rendah agar pandangan lebih baik.
• Kunci dan Amankan: Taruh barang- barang kecil, barang-barang mahal di lemari yang terkunci, atau di belakang meja counter. Awasi kamar kecil dan kamar ganti setiap saat. Kamar ganti harus terkunci, dan batasi jumlah item yang boleh dicoba. Gunakan bel otomatis di pintu. Blokir gang yang tidak terpakai.
• Signage: Gunakan papan pengumuman dan poster untuk memperkuat pesan-pesan keamanan. Tempelkan tanda anti-mengutil, seperti, 'Pengutil Akan Ditindak' atau 'Pencurian Akan Dilaporkan ke Polisi' di lokasi strategis.
• Peralatan Keamanan: Gunakan peralatan keamanan seperti CCTV, secure tag, dan cermin searah cermin. Sekuriti berseragam juga pencegah visual yang kuat untuk menakuti pengutil.

Sikap Baik Akan Membawa Anda Menuju Sukses

Apa Rahasia Kesuksesan?

Banyak sekali orang membicarakan  "rahasia" tentang pencapaian kesuksesan. Ternyata, sebagian besar dari rahasia tersebut semua memiliki kesamaan - tentang bagaimana kita bersikap.

  

Individu-individu ambisius selalu mencari cara agar sukses dalam hidup. Mereka ingin lebih dari orang lain. Pertanyaannya kemudian, bagaimana caranya? Bagaimana saya bisa memiliki lebih banyak waktu, uang, dan energi?

Untungnya, sikap sukses bukanlah dilahirkan - kita dapat mempelajarinya. Kita bahkan dapat mencari buku tentang pengembangan sikap dan mempraktekkannya.

Apa yang diperlukan?

Kunci untuk mengembangkan sikap sukses adalah dengan fokus pada hal-hal yang Anda BUTUHKAN, bukan sekedar Anda INGINKAN. Anda ingin rumah mewah? Ingin banyak uang? Ingin menjadi bos? Ingin perusahan sendiri? Ingin ketenaran dan kekayaan? Ingin berkeliling dunia tanpa harus khawatir tentang biayanya?

Tentu, SEMUA ORANG INGIN hal-hal ini. Namun, sangat sedikit orang yang mampu mencapainya. Mengapa? Karena sekedar menginginkannya saja tidak cukup. Anda harus merasa BUTUH hal-hal itu untuk bertahan hidup. Ini memotivasi Anda untuk bekerja menuju impian, dan melakukan apa pun - kecuali, tentu saja, jika melanggar hukum atau menyakiti orang - untuk sampai ke sana. Dan semua ini dapat dilakukan dengan "bahan bakar" sikap positif.

Dalam HRD, perusahaan mempekerjakan orang berdasarkan sikapnya. Karena sekitar tiga puluh persen dari kehidupan akan dihabiskan di tempat kerja, sehingga penting sekali bagi perusahaan untuk memiliki orang-orang dengan sikap positif.

Bagaimana cara mengubah sikap saya?

Perubahan akan selalu dimulai dari dalam diri sendiri. Cobalah untuk memperhatikan dengan pikiran batin Anda. Apakah Anda terus-menerus diganggu rasa ragu- ragu? Apakah Anda sering tertekan oleh banyak hal dalam hidup Anda?

Menyadari darimana pikiran negatif datang, dapat membantu kita untuk menghapusnya. Setelah terhapus, gantilah pikran negatif tersebut dengan pikiran yang lebih positif. Inilah caranya kita mulai memperbaiki sikap kita.

Apa yang harus saya lakukan setelah memperbaiki sikap?

Pertama, penting sekali untuk memiliki tujuan yang jelas dalam hidup Anda ini. Buat gambaran yang jelas di mana Anda berada, dan dan bagaimana Anda, katakanlah, sepuluh tahun mendatang. Tuliskan semua itu. Semakin detail, semakin baik.

Selanjutnya, buat daftar hal- hal yang Anda BUTUHKAN. Ingat, bukan sekedar yang Anda inginkan. Untuk setiap hal yang Anda butuhkan, Anda harus menulis sepuluh alasan mengapa kebutuhan itu muncul, dengan konsekwensi negatifnya jika tidak tercapai.

Kebutuhan akan memotivasi Anda untuk mengaktualisasikannya satu per satu. Kenalilah individu yang paling sukses di sekitar Anda, dan Anda akan lihat bahwa mereka sudah tidak punya motivasi dan ambisi lagi. Kenapa? Karena motivasi adalah bahan bakar kehidupan. Pada orang- orang yang sudah sukses, atau merasa sukses, motivasi ini sudah terbakar dalam perjalanan mereka menuju mencapai kesuksesan.

Anda memerlukan energi luarbiasa di awal perjalanan Anda. Energi ini harus dipertahankan saat Anda tinggal landas. Seperti menjadi pesawat terbang. Pesawat terbang menggunakan 90% energi hanya untuk tinggal landas. 10% sisanya digunakan dalam penerbangan.

Power Retailing: Bukan hanya untuk bisnis besar

Kekuatan pengecer besar terletak pada strategi yang konsisten, terarah, dan komprehensif. Mereka mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan memantau pasar terus-menerus; memesan lebih awal dalam jumlah besar, mengerahkan aneka kekuatan untuk mendominasi persaingan; dan menggunakan sistem komputer canggih untuk kontrol persediaan (inventory). Namun demikian, beberapa kritikus percaya bahwa kelemahan utama pengecer besar adalah kebijakan manajemen yang terlalu  standar dan terpusat.

Ada tiga prinsip utama bagi setiap pengecer, tanpa memandang ukuran atau jenis bisnisnya, yaitu: 

1. Harus ada sebuah Rencana Bisnis (Gameplan) untuk perusahaan, yang diuraikan di awal bisnis. 
2. Pengecer harus selalu fokus pada konsumen, dan melakukan cara terbaik untuk memuaskan mereka. 
3. Perusahaan harus dominan dalam satu aspek dari strateginya. Artinya, kekuatan bisnis dapat berupa toko dengan jam buka terpanjang, atau kebijakan pengiriman terbaik, dan sebagainya. 

Akibatnya, perusahaan kecilpun bisa memiliki kekuatan dengan melayani kebutuhan konsumen yang belum terpenuhi.

Berikut adalah enam aspek untuk memiliki kekuatan sebagai pengecer. Dua atau lebih dari aspek ini dapat dikombinasikan untuk menghasilkan kekuatan yang luar biasa:

1. Jadilah pengecer yang menawarkan harga paling murah, dan paling efisien, untuk menarik segmen pembeli yang sensitif thd harga (price- sensitive customers) .
2. Jadilah pengecer kelas atas dengan layanan prima, untuk menarik segmen konsumen sadar status/ segmen kelas atas.
3. Jadilah pengecer yang paling nyaman, untuk menarik konsumen yang tertarik dengan kemudahan berbelanja, lokasi terdekat, atau jam buka toko paling lama.
4. Jadilah pengecer yang memberikan pilihan paling luas dalam lini produknya, utuk menarik konsumen yang suka pada keragaman dan suka membandingkan produk.
5. Jadilah pengecer dengan layanan terbaik, untuk menarik orang-orang yang frustrasi oleh buruknya layanan pesaing.
6. Jadilah pengecer yang inovatif atau eksklusif dan unik, atau memiliki produk/ merek / jasa yang tidak pasaran, untuk menarik pelanggan inovator, pelanggan unik, atau yang mencari barang unik.

Anda tidak akan sukses dalam jangka panjang jika hanya berada di tengah- tengah saja dari enam aspek tersebut. Anda harus memiliki keunggulan dalam setidaknya satu aspek. Harus juga diingat bahwa strategi harga termurah adalah strategi yang paling mudah untuk ditiru pesaing, dan bahwa pembeli yang sensitif terhadap harga seringkali juga memiliki loyalitas yang rendah.

Bagaimana Mengidentifikasi Pengutil Toko

Pengutil ada dua kategori, profesional dan amatir. Keduanya cukup lihai dalam seni pencurian. Pengutil profesional mencuri untuk mencari nafkah, dan mungkin menggunakan kekerasan atau intimidasi. Para pengutil amatir mungkin lebih mudah untuk dicirikan.

Metode Pengutil

Kebanyakan pengutil bekerja dalam kelompok dua orang atau lebih, untuk mengalihkan perhatian staf penjualan sementara mereka mengutil. Pengutil mengambil kesempatan saat toko sibuk, saat jam sibuk atau jam- jam ketika karyawan kurang waspada, seperti saat membuka dan menutup toko, atau saat perubahan shift.

Menyembunyikan barang dagangan adalah metode yang paling umum. Barang disembunyikan dalam pakaian pengutil, dalam tas tangannya, keretanya, payungnya, bahkan di dalambarang dagangan lainnya. Pengutil nekad bisa saja mengambil barang dan lari keluar toko. Metode lainnya termasuk menukar label harga, membayar kurang (dengan trik tertentu), uang kembalian palsu, dan sebagainya.

Menandai Pengutil

Tidak ada profil khusus bagi pengutil. Mereka berasal dari berbagai usia, ras dan latar belakang. Namun, ada beberapa tanda-tanda lampu merah untuk pemilik Toko. Meskipun ciri- ciri berikut belum pasti menandai seorang pengutil, pengecer harus tetapwaspada pada pembeli yang menunjukkan sikap sebagai berikut:

• Menghabiskan waktu memperhatikan kasir atau petugas penjualan, alih- alih berbelanja.
• Memakai pakaian yang longgar, berat, atau jaket, padahal cuaca panas.
• Berjalan dengan langkah pendek atau tidak wajar, yang mungkin mengindikasikan bahwa mereka menyembunyikan barang.
• Membawa beberapa item ke dalam ruang ganti, dan keluar hanyadengan satu item.
• Sepertinya gugup, dan mengambil barang secara acak.
• Sering masuk toko tetapi tidak pernah membeli.
• Masuk kamar ganti atau kamar kecil, dan keluar tanpa barangnya.
• Sekelompok besar masuk ke toko dan pada saat bersamaan, terutama remaja. Seorang anggota  menganggu untuk mengalihkan perhatian staf penjualan.